Marketing Digital e CRM como se relacionam?

Marketing e Vendas são áreas estratégicas para o crescimento de qualquer empresa, sendo responsáveis pela atração de clientes e fechamento de negócios. O alinhamento entre as equipes de Marketing Digital e CRM é fundamental, principalmente com a mudança de comportamento dos consumidores que exigem um relacionamento eficiente com a empresa.

O Marketing Digital é o ponto de partida para gerar leads e selecioná-los antes de ir para o próximo passo: as vendas. Isso envolve uma série de ações, como criação de formulários, base de contatos, publicações em blog e redes sociais e análise de resultados.

Depois de gerar e qualificar os leads, o CRM entra em ação e registra e organiza todos os pontos de contato entre os potenciais clientes e a empresa ao longo do processo comercial.

As plataformas funcionam bem juntas e otimizam o processo comercial de ponta a ponta.

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